FAQ / ПОМОЩЬ
Раздел дополнен важной информацией связанной с оплатой PRO аккаунта и для авторизованных через гугл и яндекс:
Оплата происходит через платежную систему, мы напрямую не принимаем платежи!
Платежная система устанавливает правила минимальных и максимальных сумм платежей, а также варианты, способы оплаты!
Прежде чем приобретать PRO аккаунт, вам нужно провести некоторое время на сайте и проверить работает ли у вас видео стабильно — если у вашего провайдера плохая связь с нашими серверами, то приобретение PRO аккаунта эту проблему не решит, ее может решить только ваш провайдер!
Приобретение PRO аккаунта доступно только для зарегистрированных пользователей — для вас лучше когда вы указываете для своего профиля действующий эмайл!
После оплаты PRO аккаунта, проверьте авторизованы ли вы на сайте — кто оплачивает с закрытого домена, бывает выбрасывает на открытый домен, поэтому нужно всего лишь вновь зайти под своим логином/паролем!
Проблема с оплатой:
Если вы оплатили услугу и с вашего счета списало средства, а вам в течении получаса не был предоставлен PRO аккаунт, не нужно повторно пытаться оплатить, пишите нам через обратную связь: Обратная связь, описав вашу проблему или же: скиньте нам на эмайл mail@kinokordon.com квитанцию (чек) об оплате, где видно время оплаты, данные получателя и отправителя, отправим ее в платежную систему, чтобы проверили платеж в ручном режиме. При отправке на эмайл не забудьте указать свой логин и описать проблему!
При оплате, придерживайтесь обязательно правил и подсказок на странице оплаты — это очень важно!
Важно: если по какой-то причине платежная система не подтвердила ваш платеж в автоматическом режиме и не перевела вас в группу PRO, обязательно пишите нам и не затягивайте с этим на недели — можно подождать до получаса после оплаты. У платежной системы есть период в 12 дней, чтобы подать диспут и найти платеж, чтобы в ручном режиме подтвердить оплату!
Если вы следуете всем правилам на странице оплаты, оплатили услугу и у вас есть квитанция/чек, не переживайте, вы обязательно получите свою услугу. Бывает к сожалению такое, что в платежной системе создаются очереди на обработку заявок, но все решаемо, главное не затягивать и писать нам обо всех возникших вопросах — все будет решено!
Благодарим всех наших пользователей за поддержку сайта и возможность делать его лучше!
Если возникнут вопросы, пишите нам: Обратная связь!
Информация только для тех пользователей которые были авторизованны через гугл и яндекс:
К сожалению вынуждены приостановить авторизацию через гугл и яндекс. Теперь регистрация и авторизация доступны только по логину и паролю!
Если у вас нет возможности авторизоваться с помощью пароля и логина от вашей учетной записи яндекс/гугл — воспользуйтесь формой восстановления доступа: Восстановить доступ к аккаунту. После восстановления вам будут доступны ваш логин и пароль, которые и будут вам нужны для входа на открытую и закрытую версию сайта!
Уважаемые посетители нашего проекта для взрослой аудитории, доводим до вас информацию, что на нашем сайте используется основным HTML5 плеер, проигрывая материалы в формате mp4! Этот плеер дает возможность всем посетителям сайта смотреть кино фильмы онлайн только для взрослых на всех современных устройствах, включая смартфоны, телефоны, телевизоры, смарт тв, компьютеры, ноутбуки, планшеты, в том числе на всех доступных в современное время операционных системах.
Если у вас не работает ни один фильм на сайте длительное время (почему длительное — возможны проблемы с серверами, обновляется ПО и т. д.), возможно для вашей страны по требованию правообладателей доступ к фильмам закрыт!
Не забывайте следить за актуальной версией вашего браузера, в том числе ос, а также проверяйте ваше интернет соединение, скорость вашего провайдера за пределами вашей страны.
Для просмотра онлайн фильмов взрослой тематики используйте только популярные и современные браузеры, например:
— Google Chrome (рекомендуем)
— Яндекс Браузер (рекомендуем)
— Mozilla Firefox — (+ FF21 Win, Android) (рекомендуем)
— Opera
— Internet Explorer (версия 9.0+ и выше)
— Safari
Для просмотра фильмов онлайн, требуется стабильное подключение, желательно со скоростью не ниже 1024 кбит/сек